Le petit monde des gardiens-concierges

Les gardiens-concierges de l'habitat social sont aujourd'hui considérés par le
politique comme un remède aux problèmes rencontrés dans certains quartiers de
banlieue. Quant aux organismes d'HLM, ils voient en eux une solution pour
maintenir l'ordre social et un moyen d'assurer une qualité de service à des
locataires désormais définis comme des "clients". Aussi les gardiens-
concierges sont-ils l'objet de nouvelles sollicitations. Cet ouvrage analyse
leur quotidien, insiste sur la diversité des "mondes" auxquels ils sont
confrontés, détermine les contours et les limites de leurs fonctions.