Capital immatériel, connaissance et performance

L'immatériel est omniprésent dans les systèmes socio-économiques. On pense
d'emblée aux droits de la propriété intellectuelle (brevets, dessins et
modèles, marques...) mais l'immatériel, c'est aussi des processus
organisationnels, les systèmes d'information, la réputation, les actifs
relationnels, la connaissance présente dans chacun des cerveaux des
collaborateurs. C'est dire la difficulté de valorisation, d'autant plus que
les ressources immatérielles ne créent de valeur que combinées à d'autres.
Notre vision du modèle de création de valeur doit donc être fondamentalement
remaniée.